В результате широкого маркетингового исследования компания Hewlett-Packard принимает решение использовать linux в качестве стандартной операционной системы (ОС) в своих компьютерах, поставляемых в Индию. Проведя ряд опросов и исследования с помощью фокус-групп, компания пришла к выводу, что многие индийские пользователи предпочитают linux, поскольку, по их мнению, именно эта операционная система демонстрирует в настоящее время самые высокие темпы роста (уже сейчас насчитывается 10 тысяч пользователей linux). В значительной мере это объясняется бесплатностью linux. Hewlett-Packard публично согласилась обеспечивать поддержку linux на своих компьютерах, надеясь захватить значительную долю международного рынка новейших технологий. Когда Hewlett-Packard проводила в Индии свое маркетинговое исследование, ей приходилось считаться с особенностями культуры и инфраструктуры этой страны. Фокус-группы, использовавшиеся для проведения этого исследования, формировались с соблюдением принципа однородности, что обусловлено традициями, связанными с классовой структурой индийского общества, половым и возрастным делением. Чтобы участники исследования чувствовали себя комфортнее, фокус-группы проводились в гостиницах.

Использование фокус-групп помогло Hewlett-Packard определить ОС, наиболее приемлемую для индийских пользователей. Основываясь на результатах исследования, компания позиционировала свой продукт в соответствии с предпочтениями индийских пользователей.

Источник

ВНИМАНИЕ !
Возможно что-то уже неактуально. Обращайте внимание на даты !
Эта статья опубликована 3 марта 2010-го !